Les
lignes directes pour le personnel ressemblent à celles
que vous connaissez par la presse ou la télévision,
comme celle de l’émission “America’s
Most Wanted”.
Les
lignes directes dans les entreprises ont vu le jour au début
des années 70 aux États-Unis et se sont étendues
à de nombreuses sociétés de toutes tailles
tant aux États-Unis qu’au Canada. General Motors
a mis en place une ligne directe pour le monde entier en septembre
1995. Les syndicats l’ont méprisée, la
considérant comme de la délation, mais elle
a survécu aux critiques et fait désormais partie
de la vie de tous les jours.
La
majorité des employés voient les lignes directes
comme un moyen de communiquer avec la haute direction –
anonymement – et d’obtenir une intervention sur
des situations qui les dérangent, ou sur des activités
d’une petite minorité de collègues qui
menacent la rentabilité de l’entreprise ou le
moral de la majorité du personnel. Les cas de vol,
de fraude, de drogue ou d’alcool, ou encore l’abus
d’avantages sociaux, font partie des situations révélées.
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de sécurité spécialement conçu
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